Публичная оферта 1С:Фреш

1. Термины

1.1. Сервис 1С:Фреш - облачный сервис «1С:Предприятие 8 через Интернет», размещенный в сети Интернет и предоставляющий доступ к программам и сервисам фирмы «1С» по модели SaaS.

1.2. ИТ-услуга - услуга по подключению и сопровождению пользователя в облачном сервисе на платформе 1С:Фреш (SaaS), включающая организацию доступа Клиента к выбранному тарифу сервиса, сопровождение подключения, продления, изменения тарифа и консультационное сопровождение по вопросам доступа и расчетов.

1.3. Продукты - система программ для ЭВМ «1С:Фреш-1С:Предприятие 8 через Интернет» и входящие в нее приложения, сервисы, тарифы, дополнительные сеансы, дополнительные базы и иные опции, доступные Клиенту в сервисе 1С:Фреш.

1.4. Подписка - право доступа к выбранному тарифу сервиса 1С:Фреш в течение оплаченного периода, с определенным составом приложений, количеством сеансов, информационных баз и дополнительных возможностей.

1.5. Тариф - условия доступа к сервису 1С:Фреш, опубликованные на сайте 1С:Фреш, в материалах фирмы «1С», в счете Исполнителя или в личном кабинете сервиса.

1.6. Абонент - учетная запись Клиента в сервисе 1С:Фреш.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Клиенту за плату ИТ-услугу по подключению и сопровождению пользователя в облачном сервисе на платформе 1С:Фреш (SaaS), а Клиент обязуется оплатить выбранный тариф и срок предоставления услуги.

2.2. В состав ИТ-услуги входит организация доступа Клиента к сервису 1С:Фреш и выбранным Продуктам в пределах оплаченного тарифа. Доступ к сервису предоставляется путем открытия удаленного доступа через сеть Интернет на условиях простой неисключительной лицензии, правил сервиса 1С:Фреш и условий правообладателя.

2.3. Право использования Продуктов включает неисключительное право на воспроизведение в целях запуска, право на удаленный доступ и право на совершение иных действий в соответствии с пользовательской документацией, правилами сервиса 1С:Фреш и выбранным тарифом.

2.4. Конкретный тариф, срок предоставления ИТ-услуги, количество сеансов, состав приложений, расширений, дополнительных баз и иных опций указываются в счете, заказе, заявке, УПД, личном кабинете сервиса или ином документе, подтверждающем выбранные условия.

2.5. Исполнитель не передает Клиенту исключительные права на программы для ЭВМ, базы данных, технологическую платформу, сервис 1С:Фреш, товарные знаки и иные объекты интеллектуальной собственности.

2.6. Клиент получает право использовать сервис только в пределах оплаченной подписки, выбранного тарифа и правил сервиса 1С:Фреш.

2.7. Типовые наименования ИТ-услуг для счета и УПД приведены в Приложении 1 к настоящей оферте. Стороны вправе использовать иные наименования, если они соответствуют фактически подключаемому тарифу, сроку, расширению или сервису.

2.8. Указание в счете или УПД на ИТ-услугу не отменяет того, что в части доступа к Продуктам Клиенту предоставляется простая неисключительная лицензия на условиях настоящей оферты, правил сервиса 1С:Фреш и условий правообладателя.

2.9. Если счет содержит иное наименование тарифа, иной срок или дополнительные опции, применяются условия, указанные в счете.

3. Акцепт оферты

3.1. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты считается одно из действий Клиента:

• оплата счета Исполнителя;
• письменное или электронное подтверждение заказа;
• регистрация или подключение абонента Клиента в сервисе 1С:Фреш по заявке Клиента;
• начало использования сервиса после получения счета или подтверждения условий подключения.

3.2. С момента акцепта договор считается заключенным в письменной форме на условиях настоящей оферты, счета и выбранного тарифа.

4. Порядок подключения

4.1. Клиент направляет Исполнителю заявку на подключение или продление подписки.

4.2. Исполнитель определяет доступные тарифы, срок подписки и стоимость, после чего выставляет Клиенту счет.

4.3. Платная подписка создается после поступления оплаты от Клиента, если стороны письменно не согласовали иной порядок.

4.4. При апгрейде тарифа, подключении расширений, дополнительных сеансов, дополнительных информационных баз или иных опций условия фиксируются в счете, дополнительном соглашении, заявке или ином подтверждающем документе.

4.5. Если Клиент подключается к сервису 1С:Фреш по действующему локальному договору 1С:ИТС, применяются специальные правила фирмы «1С». Подключение по такой схеме возможно только для Клиента, локальный договор 1С:ИТС которого обслуживается Исполнителем. Если действующий локальный договор 1С:ИТС Клиента заключен с другой обслуживающей организацией, подключение по указанной схеме возможно после окончания срока действия такого договора и заключения локального договора 1С:ИТС с Исполнителем. Клиент вправе не дожидаться окончания срока действия текущего договора и заключить локальный договор 1С:ИТС с Исполнителем ранее, если такой порядок допускается правилами фирмы «1С» и условиями текущего договора.

5. Стоимость и расчеты

5.1. Стоимость подписки определяется выбранным тарифом, сроком доступа, количеством пользователей, сеансов, баз, расширений и дополнительных опций.

5.2. Счет Исполнителя является частью договора и фиксирует коммерческие условия конкретной подписки и ИТ-услуги.

5.3. Оплата производится безналичным платежом на расчетный счет Исполнителя, банковской картой через интернет-эквайринг или иным способом, указанным в счете, платежной ссылке либо ином документе Исполнителя.

5.4. Обязанность Клиента по оплате считается исполненной после поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

5.5. Стоимость ИТ-услуги указывается в счете и УПД. На стоимость ИТ-услуги Исполнитель начисляет НДС по ставке 5%.

5.6. Сумма НДС выделяется отдельной строкой в счете, УПД и иных расчетных документах. Итоговая сумма к оплате состоит из стоимости ИТ-услуги и начисленного НДС.

5.7. Если законодательство РФ или налоговый режим Исполнителя изменятся, Исполнитель вправе применять иную ставку НДС или иной порядок налогообложения к будущим счетам и заказам.

5.8. Платежи по настоящему договору имеют абонентский характер: Клиент оплачивает право требовать предоставления доступа и сопровождения в течение срока подписки. Если Клиент фактически не использовал сервис или использовал его не в полном объеме, оплаченные суммы не возвращаются, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом, правилами сервиса 1С:Фреш или письменным соглашением сторон.

5.9. Если подписка подключена на определенный срок, ее досрочное прекращение, перенос, возврат или зачет оплаченных сумм возможны только в случаях и порядке, допускаемых правилами 1С:Фреш, выбранным тарифом и письменным соглашением сторон.

6. Закрывающие документы

6.1. Исполнитель выставляет Клиенту универсальный передаточный документ (УПД) со статусом передаточного документа или Акт передачи прав в следующем календарном месяце после оплаты и/или подключения подписки, если иной порядок не указан в счете или индивидуальном договоре.

6.2. УПД выставляется одной строкой на полную стоимость оплаченной ИТ-услуги и предоставленного права доступа, независимо от срока предоставления доступа к сервису, если иной порядок не согласован сторонами.

6.3. Если срок предоставления ИТ-услуги составляет 12 месяцев, УПД может быть выставлен на всю сумму годового тарифа одной строкой в следующем месяце после оплаты и/или подключения.

6.4. Факт предоставления ИТ-услуги, права использования Продуктов и доступа к сервису подтверждается УПД, Актом передачи прав, счетом, оплатой счета, записью о созданной подписке в сервисе 1С:Фреш, электронным письмом или иным сообщением Исполнителя о подключении, а также началом использования сервиса Клиентом.

6.5. После подписания УПД или Акта передачи прав реализация имущественных прав признается состоявшейся. Дальнейший односторонний отказ от договора и возврат лицензионного вознаграждения возможны только по основаниям, предусмотренным законодательством РФ, правилами сервиса 1С:Фреш или письменным соглашением сторон.

6.6. Если Исполнитель направил Клиенту УПД или Акт передачи прав, а Клиент не подписал его и не направил мотивированные возражения в течение 5 рабочих дней, ИТ-услуга и право доступа считаются предоставленными надлежащим образом, если иное не указано в счете или индивидуальном договоре.

7. Права и обязанности Исполнителя

7.1. Исполнитель обязуется:

• оформить подключение или продление подписки после оплаты;
• передать Клиенту необходимые сведения для доступа к сервису, если они создаются Исполнителем;
• оказывать консультационную поддержку в объеме, согласованном с Клиентом и предусмотренном статусом Исполнителя в партнерской сети 1С;
• информировать Клиента о существенных ограничениях выбранного тарифа, если такие ограничения известны Исполнителю.

7.2. Исполнитель вправе:

• отказать в подключении при отсутствии оплаты, технической невозможности, нарушении правил 1С:Фреш или ограничениях со стороны фирмы «1С»;
• приостановить выполнение заявки до получения от Клиента корректных данных;
• изменять условия оферты для будущих заказов путем публикации новой редакции.

8. Права и обязанности Клиента

8.1. Клиент обязуется:

• предоставить достоверные сведения, необходимые для подключения абонента и оформления подписки;
• оплатить подписку до ее подключения, если иной порядок не согласован сторонами;
• использовать сервис в соответствии с правилами 1С:Фреш, законодательством РФ и условиями выбранного тарифа;
• самостоятельно обеспечивать сохранность учетных данных пользователей;
• не совершать действий по обходу технических средств защиты, встроенных в Продукты или сервис 1С:Фреш;
• не передавать доступ к сервису третьим лицам вне условий выбранного тарифа.

8.2. Клиент вправе использовать сервис в пределах оплаченной подписки, обращаться к Исполнителю по вопросам подключения, продления, тарифа и расчетов, а также выгружать данные из сервиса в порядке, предусмотренном функционалом 1С:Фреш и правилами сервиса.

9. Ограничения и условия сервиса

9.1. Работоспособность технологической инфраструктуры сервиса 1С:Фреш, обновления типовых приложений, резервное копирование и общие правила функционирования сервиса определяются фирмой «1С» и операторами сервиса.

9.2. Исполнитель не несет ответственность за перерывы в работе сервиса, ограничения функциональности, изменение правил сервиса или тарифов, если такие обстоятельства вызваны действиями фирмы «1С», операторов сервиса, правообладателей, провайдеров связи или иными обстоятельствами вне контроля Исполнителя.

9.3. Клиент понимает, что сервис предоставляется в типовом облачном режиме. Доработки, перенос данных, настройка учета, методические консультации, обучение, интеграции и иные работы не входят в стоимость подписки, если они прямо не указаны в счете или отдельном договоре.

9.4. Все действия, совершенные в личном кабинете сервиса 1С:Фреш после ввода учетных данных Клиента или его пользователей, считаются совершенными от имени и в интересах Клиента уполномоченными лицами Клиента и влекут для Клиента возникновение соответствующих прав и обязанностей.

10. Персональные данные и конфиденциальность

10.1. Стороны обязуются соблюдать требования законодательства РФ о персональных данных и конфиденциальной информации.

10.2. Клиент самостоятельно определяет состав данных, размещаемых в сервисе 1С:Фреш, и отвечает за законность их обработки, если иное не предусмотрено отдельным соглашением.

10.3. Исполнитель обрабатывает сведения Клиента в объеме, необходимом для оформления подключения, расчетов, сопровождения и исполнения договора.

11. Ответственность

11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и условиями настоящей оферты.

11.2. Исполнитель не отвечает за убытки Клиента, вызванные некорректным ведением учета, ошибками пользователей, несвоевременным предоставлением данных, нарушением Клиентом правил сервиса или самостоятельными изменениями данных в информационных базах.

11.3. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничивается суммой, фактически оплаченной Клиентом за спорную подписку за последние 3 месяца, если иное прямо не предусмотрено законом.

12. Срок действия

12.1. Договор действует с момента акцепта оферты и до окончания оплаченного периода подписки.

12.2. Продление подписки оформляется новым счетом, заявкой, заказом или иным подтверждением условий продления.

12.3. Изменение или прекращение подписки производится по правилам сервиса 1С:Фреш, выбранного тарифа и настоящей оферты.

13. Заключительные положения

13.1. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

13.2. Споры разрешаются путем переговоров, а при недостижении соглашения - в суде по месту нахождения Исполнителя, если иной порядок не установлен императивными нормами закона.

13.3. Переписка по электронной почте, сообщения в личном кабинете, счета, УПД, заявки и иные электронные документы признаются сторонами допустимыми доказательствами согласования условий и исполнения договора.

14. Реквизиты Исполнителя

Полное наименование

Общество с ограниченной ответственностью «МЕТРИКА-ПРО»

Сокращенное наименование

ООО «МЕТРИКА-ПРО»

ИНН / КПП

0323124701 / 032601001

ОГРН

1050302731302

Адрес

670034, Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. Маяковского, д. 1Б, помещение 1

Расчетный счет

40702810809160007931

Корреспондентский счет

30101810400000000604

БИК

048142604

Банк

БУРЯТСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8601 ПАО СБЕРБАНК

Телефон

+7 3012 599-550

Email

online@profys.ru

Приложение 1. Типовые наименования ИТ-услуг

1. ИТ-услуга по подключению и сопровождению пользователя в облачном сервисе на платформе 1С:Фреш (SaaS) согласно Тарифа Базовый, срок предоставления - 6 месяцев.
2. ИТ-услуга по подключению и сопровождению пользователя в облачном сервисе на платформе 1С:Фреш (SaaS) согласно Тарифа Базовый, срок предоставления - 12 месяцев.
3. ИТ-услуга по подключению и сопровождению пользователя в облачном сервисе на платформе 1С:Фреш (SaaS) согласно Тарифа Розница, срок предоставления - 12 месяцев.
4. ИТ-услуга по подключению и сопровождению пользователя в облачном сервисе на платформе 1С:Фреш (SaaS) согласно Тарифа Розница, срок предоставления - 6 месяцев.
5. ИТ-услуга по подключению и сопровождению пользователя в облачном сервисе на платформе 1С:Фреш (SaaS) согласно Тарифа СПЕЦ (лом+шкуры), срок предоставления - 6 месяцев.
6. ИТ-услуга по подключению и сопровождению дополнительного рабочего места пользователя в облачном сервисе на платформе 1С:Фреш (SaaS), срок предоставления - 12 месяцев.
7. ИТ-услуга по подключению и сопровождению дополнительного рабочего места пользователя в облачном сервисе на платформе 1С:Фреш (SaaS), срок предоставления - 6 месяцев.
8. ИТ-услуга по подключению и сопровождению пользователя в облачном сервисе на платформе 1С:Фреш (SaaS) согласно Тарифа Проф, срок предоставления - 24 месяца.
9. ИТ-услуга по подключению и сопровождению пользователя в облачном сервисе на платформе 1С:Фреш (SaaS) согласно Тарифа Проф, срок предоставления - 12 месяцев.
10. ИТ-услуга по подключению и сопровождению пользователя в облачном сервисе на платформе 1С:Фреш (SaaS) согласно Тарифа Проф, срок предоставления - 6 месяцев.
11. ИТ-услуга по подключению и сопровождению пользователя в облачном сервисе на платформе 1С:Фреш (SaaS) согласно Тарифа Проф, срок предоставления - 3 месяца.
12. ИТ-услуга по подключению и сопровождению дополнительной информационной базы в облачном сервисе 1С:Фреш (SaaS), срок предоставления - 6 месяцев.
13. ИТ-услуга по подключению и сопровождению дополнительной информационной базы в облачном сервисе 1С:Фреш (SaaS), срок предоставления - 12 месяцев.
14. ИТ-услуга по подключению и сопровождению дополнительного рабочего места пользователя в облачном сервисе на платформе 1С:Фреш (SaaS), срок предоставления - 24 месяца.
15. ИТ-услуга по подключению и сопровождению автоматизированного распознавания первичных документов с использованием технологии 1С:Распознавание (до 500 страниц, срок предоставления - 12 месяцев).
16. ИТ-услуга по подключению и сопровождению пользователя в облачном сервисе-Рабочее место 1С:Предприятие 8. Автосервис.
17. ИТ-услуга по подключению и сопровождению пользователя в облачном сервисе-Рабочее место 1С:Предприятие 8. Розница 8.
18. ИТ-услуга по расширению облачного хранилища данных (дополнительное дисковое пространство - 10 ГБ SSD) для рабочей базы 1С.
19. ИТ-услуга по сопровождению и техническому обеспечению сервиса «1С:Комплект поддержки» (тариф «Базовый»), срок предоставления - 6 месяцев.
20. ИТ-услуга по сопровождению и техническому обеспечению сервиса «1С:Комплект поддержки» (тариф «ПРОФ»), срок предоставления - 12 месяцев.
21. ИТ-услуга по сопровождению и техническому обеспечению сервиса «1С:Комплект поддержки» (тариф «Базовый»), срок предоставления - 12 месяцев.
22. ИТ-услуга по организации и сопровождению электронного документооборота с контролирующими органами с использованием программного продукта «Астрал-Отчётность» (срок предоставления - 12 месяцев).
23. ИТ-услуга по организации и сопровождению электронного документооборота с использованием программного продукта «Доки» (тариф на 200 пакетов документов).
24. ИТ-услуга по организации и сопровождению электронного документооборота с контрагентами.
25. ИТ-услуга по сопровождению и техническому обеспечению сервиса «1С:КП Отраслевой» для базовых версий ПП (тариф «ПРОФ») при пролонгации без перерыва, срок предоставления - 12 месяцев.
26. ИТ-услуга по сопровождению и техническому обеспечению сервиса «1С:КП Отраслевой, 2-я Категория» (тариф «Базовый»), срок предоставления - 6 месяцев.